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Go To トラベルキャンペーン よくあるご質問

お客様よりよくいただくご質問を下記一覧にてご紹介しております。
※9月18日時点でのGo To トラベル事務局が発表している情報をもとに作成しております。今後、内容が変更になる場合がございますので、予めご了承ください。
※最新情報はGo To トラベル事務局公式サイトをご確認ください。


Q.Go To トラベルキャンペーンの実施期間はいつまでですか?
A.2020年7月22日~2021年1月31日宿泊(2月1日チェックアウト)までとされています。


Q.セラヴィリゾート泉郷はGo To トラベルキャンペーンの対象ですか?
A.はい。弊社の全施設・全プランが対象となります。


Q.Go To トラベルキャンペーンの割引の対象外になるものはあるか?
A.弊社では入湯税、愛犬宿泊料、事前にご案内している追加料理などについてはキャンペーンの割引の対象外となります。


Q.宿泊当日に追加した飲食代や売店でのお買い物もGo To トラベルキャンペーンの割引の対象対象になるか?
A.宿泊料金に含まれていないため割引の対象外です。


Q.子供や幼児もGo To トラベルキャンペーンの対象になるか?
A.子供や幼児も対象となり、1名としてカウントします。料金が発生しない幼児も1名としてカウントします。


Q.弊社発行の割引クーポンとGo To トラベルキャンペーンは併用できるか?
A.併用可能です。宿泊代金から弊社割引クーポンによる割引額を引いた後の価格をもとにキャンペーンの割引額を算出します。


Q.各地方自治体が独自に実施している割引制度とGo To トラベルキャンペーンは併用できるか?
A.各地方自治体によって異なります。詳しくは各地方自治体にお問い合わせください。

Q.スイートギフトはGo To トラベルキャンペーンの対象になるか?
キャンペーンの対象となります。「スイート&特別室ギフトチケット」を購入したご本人様がご宿泊いただく場合、ご宿泊当日に割引相当額をご返金いたします。
※チケットのご購入者様と宿泊ご利用者様が異なる場合は、キャンペーンの対象外となりますので、予めご了承ください。

Q.地域共通クーポンはいつ、どこでもらえるか?
A.チェックインの際に紙クーポンをお受け取りください。

Q.地域共通クーポンはどこで使えるか?
A.地域共通クーポン加盟店にてご利用いただけます。

>>詳しくはこちらをご確認ください

Q.地域共通クーポンは弊社宿泊施設でも利用できるか?
A.弊社の全施設でご利用いただけます。売店やレストランでの追加の飲食、エステや愛犬宿泊料金などにご利用が可能です。