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弊社宿泊施設における臨時休館一部延長のお知らせ

 

 平素より株式会社セラヴィリゾート泉郷に格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
 2021年2月2日、現在発出中の緊急事態宣言に関して、10都府県については2021年3月7日まで延長となることが日本政府より発表されました。
 弊社としましても、この状況を重く受けとめ、感染拡大防止に最大限の協力をすること、また、その上で安定的に事業を継続していくために必要な対応について検討を重ねた結果、現在は休館としている全ての宿泊施設の内、一部施設は予定どおり2021年2月11日(木)より営業を再開させていただきますが、下記の施設においては臨時休館を延長する判断をさせていただきました。
 臨時休館を延長する施設の営業再開日につきましては、2021年3月12日(金)を予定しておりますが、今後の状況を注視しながら慎重に判断し、一部または全部の施設で臨時休館を延長または短縮する可能性もございます。その際は、再開日を改めてお知らせいたします。
 なお、臨時休館期間中にご予約を頂戴しているお客様につきましては、各宿泊施設または弊社予約センターより順次ご連絡の上、ご予約内容の変更または取消のお願いをさせていただきます。
 お客様ならびに関係各位にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.延長期間:2021年1月11日(月)から2021年3月11日(木)まで

2.以下の宿泊施設について臨時休館を延長いたします。

  • 清里高原ホテル
  • ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
  • ホテルアンビエント安曇野
  • ホテルアンビエント安曇野コテージ
  • 八ヶ岳わんわんパラダイス
  • 松阪わんわんパラダイス 森のホテルスメール
  • 安曇野わんわんパラダイスコテージ
  • Wan's Resort 山中湖

なお、以下の施設については、2021年2月11日(木)より通常営業を行います。

  • ホテルアンビエント蓼科
  • ホテルアンビエント蓼科コテージ
  • ホテルアンビエント伊豆高原
  • ホテルアンビエント伊豆高原ANNEX
  • ホテルアンビエント伊豆高原コテージ
  • 浜名湖グランドホテルさざなみ館
  • ホテルアルティア鳥羽
  • 伊豆高原わんわんパラダイスホテル
  • 鳥羽わんわんパラダイスホテル
  • 高山わんわんパラダイスホテル
  • 蓼科わんわんパラダイスコテージ
  • Wan's Resort 城ヶ崎海岸

※2月15日(月)12時時点で、3月11日(木)までの期間にご予約が無い日程につきましては臨時休館とさせていただきます。詳しくは予約センターへお問い合わせください。
※高山わんわんパラダイスホテルは 2021年2月11日(木)~3月11日(木)までの間、金曜日~日曜日のみの営業(月曜日~木曜日は臨時休館)となります。

3.本社及び支社の営業体制について
  東京本社、名古屋支社、大阪支社はテレワークでの営業体制を導入し、出勤は最低限の人数での運営とさせていただきます。そのためお問い合わせの対応が通常よりも遅れることがございます。誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。

4.予約センターの営業について
  予約センターは通常通り営業しておりますので、予約専用電話・WEBサイトより、ご予約の変更・お取り消しをいただくことができます。

5.本件に関するお問い合わせ
  セラヴィリゾート泉郷 会員事業本部 営業業務部
  電話 :03-5981-2310 
  受付時間:10時~17時(月~金)※土曜・日曜日、祝日は除く
  メール :clublife@izumigo.co.jp

 なお、上記内容については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。

以上