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弊社宿泊施設の一部における臨時休館について

2021年9月3日

会員各位

株式会社セラヴィリゾート泉郷

弊社宿泊施設の一部における臨時休館について

 平素より株式会社セラヴィリゾート泉郷に格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。
 現在発令中の緊急事態宣言対象地区が21都道府県に拡大している中、新型コロナウイルスの感染者数は未だ減少の兆しを見せず、不安定な状況は依然として継続しています。
 弊社としましても、安定的に事業を継続していくために必要な対応について検討を重ねた結果、下記の期間において一部宿泊施設の運営を中止して臨時休館とする判断をさせていただきました。
 臨時休館とする施設の営業再開日につきましては、今後の状況を注視しながら慎重に判断し、一部または全部の施設で臨時休館を延長または短縮する可能性もございます。その際は、再開日を改めてお知らせいたします。
 なお、臨時休館期間中にご予約を頂戴しているお客様につきましては、各宿泊施設または弊社予約センターより順次ご連絡の上、ご予約内容の変更または取消のお願いをさせていただきます。
 お客様ならびに関係各位にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象施設と対象期間:
  2021年9月3日~9月25日において、以下の施設、記載した日程において臨時休館いたします。
  なお、混乱を防止する観点より、臨時休館以外の情報(年度当初より予定していた施設保全のための休館日)も含めた全ての休館情報を記載致します。

(1)ネオオリエンタルリゾート八ヶ岳高原
   2021年9月13日(月)~9月15日(水)

(2)ホテルアンビエント伊豆高原、コテージ
   2021年9月 8日(水)~9月 9日(木)
   2021年9月12日(日)~9月17日(金)
   2021年9月20日(月)~9月23日(木)
※2021年9月8日~9日、9月15日~16日、9月22日~23日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。
※ホテルアンビエント伊豆高原アネックスは通常営業を行います。

(3)ホテルアルティア鳥羽
   2021年9月13日(月)~9月14日(火)
※2021年9月13日~14日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。

(4)浜名湖グランドホテルさざなみ館
   2021年9月 7日(火)~9月 8日(水)
※2021年9月7日~8日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。

(5)高山わんわんパラダイスホテル、コテージ
   2021年9月 7日(火)~9月 8日(水)
   2021年9月14日(火)~9月15日(水)
   2021年9月21日(火)~9月22日(水)
※2021年9月7日~8日、9月14日~15日、9月21日~22日は年度当初より予定している施設保全のための休館日となります。

2.本社及び支社の営業体制について:
  東京本社、名古屋支社はテレワークでの営業体制を導入し、出勤は最低限の人数での運営とさせていただきます。そのためお問い合わせの対応が通常よりも遅れることがございます。誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。

3.予約センターの営業について
  予約センターは通常通り営業しておりますので、予約専用電話・WEBサイトより、ご予約の変更・お取り消しをいただくことができます。

4.本件に関するお問い合わせ先
  セラヴィリゾート泉郷 会員事業本部 営業業務部
  電 話 :03-5981-2310 
  受付時間:10時~17時(月~金)※土曜・日曜日、祝日は除く
  メール :clublife@izumigo.co.jp

※ご予約に関するお問い合わせは、弊社予約センター(050-5846-1240)にご連絡いただきますようお願いいたします。

なお、上記内容については今後、日本政府ならびに関係機関の示す方針に準じ、更新する可能性がございます。

以上